Última actualización: 18 de enero de 2021
Política de privacidad del sitio web de Home Lending Pal
Este sitio web, www.homelendingpal.com (el "Sitio"), es propiedad y está operado por Home Lending Pal (colectivamente "Home Lending Pal, Inc.", "nosotros", "nos" o "nuestro").
Esta Política de Privacidad ("Política") ha sido instituida para explicar a los usuarios y visitantes del Sitio cómo recogemos, utilizamos, revelamos y protegemos la Información Personal enviada por los usuarios y visitantes al Sitio. El término "Información Personal" se refiere a la información que le identifica personalmente, sola o en combinación con otra información de la que disponemos. Ejemplos de Información Personal incluyen su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Esta Política se aplica únicamente al uso y recopilación de datos o información recogidos por el Sitio y no se aplica a ningún otro dato o información recogidos por nosotros en línea o fuera de línea, como la información que se recoge cuando un cliente solicita un préstamo. Los usuarios y visitantes del Sitio están sujetos a los términos, condiciones y disposiciones establecidos en la presente Política y a cualesquiera otros términos, condiciones, políticas o avisos pertinentes publicados o incluidos en el Sitio. Al visitar o utilizar el Sitio, usted acepta los términos de esta Política y, si nos facilita sus Datos Personales, da su consentimiento para la recogida, uso y divulgación de su información tal y como se describe en esta Política. Si no está de acuerdo con esta Política, le rogamos que no nos facilite ninguna Información Personal y no utilice el Sitio.
Avisos sobre protección de datos
Esta Política puede ser complementada o modificada de vez en cuando mediante "avisos de privacidad" publicados en este sitio. Estos Avisos de Privacidad proporcionan un nivel de detalle que no podemos ofrecer en esta descripción más general de las prácticas de privacidad de nuestro sitio web. Por ejemplo, ciertas páginas de este Sitio pueden contener Avisos de Privacidad que proporcionan detalles sobre la Información Personal que recopilamos en esas páginas, por qué necesitamos esa información y las opciones que usted puede tener sobre las formas en que utilizamos esa información.
Tipos de información que recopilamos
Información que usted proporciona voluntariamente. Home Lending Pal recopila la Información Personal que usted y otras personas proporcionan de forma consciente y voluntaria cuando utilizan este Sitio. Por ejemplo, recopilamos la Información Personal que usted envía cuando se suscribe a nuestras alertas de noticias, envía cualquier información de registro, se conecta a cuentas bancarias o se pone en contacto con nosotros para hacernos preguntas.
Información que nos envía su navegador. Recopilamos la información que nos envía automáticamente su navegador. Esta información suele incluir su dirección IP, la identidad de su proveedor de servicios de Internet, el nombre y la versión de su sistema operativo, el nombre y la versión de su navegador, la fecha y hora de su visita y las páginas que visita. Consulte su navegador si desea saber qué información envía su navegador o cómo cambiar su configuración.
Cookies y tecnologías similares. Utilizamos "cookies" y otras tecnologías web para recopilar información y apoyar ciertas características de este Sitio. Por ejemplo, podemos utilizar estas tecnologías para:
- recopilar información sobre la forma en que los visitantes utilizan este Sitio: qué páginas visitan, qué enlaces utilizan y cuánto tiempo permanecen en cada página;
- apoyar las características y la funcionalidad de este Sitio; por ejemplo, para ahorrarle la molestia de volver a introducir información que ya se encuentra en nuestra base de datos o para solicitarle la configuración que estableció en visitas anteriores; y
- personalizar su experiencia cuando utilice este Sitio.
Por lo general, la información que recopilamos mediante estas tecnologías web no le identifica personalmente. Sin embargo, si ha creado una identidad de usuario, por ejemplo, registrándose para ser usuario de Home Lending Pal, podemos vincular la información que recopilamos utilizando estas tecnologías web a otra información que le identifique personalmente.
Por lo general, si no desea recibir cookies, puede configurar su navegador para que las rechace o para que le avise cuando se instale una cookie en su ordenador. Aunque no está obligado a aceptar las cookies cuando visita este Sitio, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este Sitio si su navegador rechaza nuestras cookies.
Información de su dispositivo móvil. Si accede a la versión móvil de este Sitio, podemos recopilar automáticamente cierta información de o sobre su dispositivo móvil. Los tipos de información que podemos recopilar incluyen el tipo de dispositivo que utiliza, la identificación única de su dispositivo, la dirección IP de su dispositivo, el sistema operativo de su dispositivo, el tipo de navegadores de Internet móviles que utiliza e información sobre la forma en que utiliza nuestra(s) aplicación(es) móvil(es) y este Sitio.
Siempre mantendremos nuestro compromiso de proteger su privacidad
Si se producen cambios en nuestra política de privacidad o (Dios no lo quiera) una violación de sus datos, nos aseguraremos de notificárselo por correo electrónico, correo ordinario o teléfono, tal como exige la ley.
Seamos concretos. Esto es lo que podemos recoger:
| CATEGORÍA DE INFORMACIÓN PERSONAL | RECOPILADA Y NECESARIA PARA PRESTAR NUESTROS SERVICIOS | VENDIDO A TERCEROS (NUNCA LO HAREMOS) | PODEMOS ENVIARLA A UNO DE NUESTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS |
| Carga de documentos y grabaciones de audio y vídeo | ✔ | ✖ | ✔ incluidos en los contratos inteligentes |
| Acceso a la cuenta bancaria | ✔ Simular la suscripción | ✖ | ✖ |
| Vivienda(s) de interés | ✔ Simular la suscripción | ✖ | ✖ |
| Información biométrica (como reconocimiento de voz y escritura) | ✖ | ✖ | ✖ |
| Características de las clasificaciones protegidas (por ejemplo, edad, sexo, raza, etnia, discapacidad física o mental, etc.) | ✔ Edad, sexo, raza | ✖ | ✔ Proveedores de análisis, reguladores del sector |
| Información comercial (por ejemplo, productos o servicios adquiridos, u otros historiales o tendencias de compra o consumo) | ✖ | ✖ | ✖ |
| Número de tarjeta de crédito | ✖ | ✖ | ✖ |
| Número de tarjeta de débito | ✖ | ✖ | ✖ |
| Número de permiso de conducir / Identificación estatal | ✔ carga opcional para permanecer en el anonimato | ✖ | ✔ Autenticación de terceros (no prestamista) |
| Educación | ✖ | ✖ | ✖ |
| Actividad electrónica en la red (por ejemplo, historial de navegación) | ✔ Sólo en nuestro sitio web / aplicaciones | ✖ | ✔ Proveedores de análisis |
| Dirección de correo electrónico | ✔ | ✖ | ✔ Anonimizados a menos que usted dé acceso |
| Empleo | ✔ | ✖ | ✔ Autenticación de terceros (no prestamista) |
| Historial laboral | ✔ | ✖ | ✔ Autenticación de terceros (no prestamista) |
| Datos de geolocalización | ✔ | ✖ | ✔ Proveedores de análisis |
| Información fiscal | ✔ | ✖ | ✔ incluidos en los contratos inteligentes |
| Identificadores (por ejemplo, nombre o alias) | ✔ | ✖ | ✔ Autenticación de terceros (no prestamista) |
| Detalles del informe de crédito | ✔ | ✖ | ✖ |
| Contratos inteligentes | ✔ | ✖ | ✔ Sólo las partes a las que das acceso |
| Origen nacional, ciudadanía, situación en materia de inmigración | ✖ | ✖ | ✖ |
| Identificador en línea (por ejemplo, dirección IP) | ✔ | ✖ | ✔ Proveedores de análisis |
| Otra información financiera | ✔ A veces para ayudarle con la suscripción | ✖ | ✔ incluidos en los contratos inteligentes |
| Número de pasaporte | ✖ | ✖ | ✖ |
| Token HeLP (perfil financiero cifrado) | ✔ | ✖ | ✔ Anonimizados a menos que usted dé acceso |
| Dirección postal | ✔ | ✖ | ✔ incluidos en los contratos inteligentes |
| Firma | ✖ | ✖ | ✔ incluidos en los contratos inteligentes |
| Número de la Seguridad Social | ✔ Sólo se utiliza para FICO pull suave | ✖ | ✔ incluidos en los contratos inteligentes |
| Número de teléfono | ✔ | ✖ | ✔ Anonimizados a menos que usted dé acceso |
| Información sobre las transacciones | ✔ | ✖ | ✖ |
Cookies de terceros
Además de las cookies que Home Lending Pal envía a su ordenador a través de este Sitio, ciertos terceros pueden enviar cookies a su ordenador por diversas razones. Home Lending Pal no tiene acceso ni control sobre las cookies de terceros proveedores de servicios o anunciantes.
Cómo utilizamos la información personal recopilada a través de este sitio web
En general, utilizamos la Información Personal que recopilamos a través de este Sitio:
- proporcionarle la información, los productos y los servicios que solicite;
- para comprender mejor sus necesidades e intereses;
- proporcionarle una experiencia personalizada cuando utilice este Sitio;
- ofrecerle un servicio eficaz de atención al cliente;
- mejorar el Contenido, la funcionalidad y la facilidad de uso de este Sitio;
- para ponerse en contacto con usted con información y avisos relacionados con su uso de este Sitio;
- ponernos en contacto con usted para enviarle ofertas especiales y otra información que consideremos de su interés;
- invitarle a participar en encuestas y a proporcionarnos sus comentarios (entendiéndose por "comentarios" el contenido que usted publique en o a través de este Sitio y que se refiera específicamente a cómo podemos mejorar este Sitio y los productos y servicios que ponemos a su disposición a través de este Sitio);
- mejorar nuestros productos y servicios;
- mejorar nuestros esfuerzos de marketing y promoción;
- con fines de seguridad, crédito o prevención del fraude; y
- para cualquier otro propósito identificado en cualquier otro aviso o acuerdo entre usted y nosotros.
A continuación encontrará información sobre las opciones de que dispone en relación con el uso que hacemos de sus Datos Personales.
Uso de información agregada y no identificada
Podemos utilizar la información recopilada a través de este Sitio para crear una visión compilada y agregada de su audiencia y de los patrones de uso de los visitantes. Utilizamos la información agregada y/o desidentificada para operar nuestros servicios y para comprender mejor a nuestra audiencia a medida que desarrollamos nuevos productos y servicios. También podemos compartir información agregada y/o no identificada con nuestros proveedores de servicios y/o inversores. La información agregada y desidentificada no es personalmente identificable.
Uso de la información de la encuesta
De vez en cuando, podemos publicar una encuesta en este Sitio o podemos enviarle un cuestionario o encuesta. Recopilamos información estadística a partir de las respuestas a nuestras encuestas. Estas estadísticas no son identificables personalmente. Nos ayudan a entender las necesidades y preferencias de los grupos a los que servimos, mejorar el Contenido y la funcionalidad de este Sitio y otros sitios web propiedad de Home Lending Pal, y mejorar los productos y servicios de Home Lending Pal y sus proveedores de servicios.
Sus opciones
En general. Respetamos su derecho a elegir el modo en que recopilamos, utilizamos y revelamos su Información Personal. Más arriba se han mencionado las opciones que tiene sobre el envío de cookies a través de este Sitio y sobre nuestra recopilación de información de localización. Además, podemos pedirle que indique ciertas opciones en el momento en que recopilamos su Información Personal. Por ejemplo, en el momento en que nos facilite su información de contacto, podemos ofrecerle la oportunidad de elegir (a través de "opt out" o "opt in") si desea recibir determinadas comunicaciones nuestras y/o de nuestros socios comerciales. También incluiremos un enlace para "darse de baja" en cada boletín electrónico o correo electrónico promocional que le enviemos, y siempre puede enviar un mensaje de texto a STOP para dejar de recibir mensajes de texto SMS nuestros.
Preferencias expresadas anteriormente. Puede cambiar las preferencias que haya expresado previamente sobre el uso que hacemos de sus Datos Personales. Si se ha registrado en este Sitio, puede cambiar ciertas preferencias de privacidad a través de la configuración de su cuenta. De lo contrario, si en algún momento desea ser eliminado de nuestras listas de correo, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada anteriormente. Una vez que dispongamos de la información necesaria, le eliminaremos de nuestras listas de correo tal y como nos ha solicitado. Le rogamos que nos conceda un plazo razonable para atender su solicitud.
Cómo acceder, actualizar o corregir sus datos personales
Si se ha registrado en este Sitio, podrá acceder a sus Datos Personales, actualizarlos o corregirlos a través de la configuración de su cuenta. De lo contrario, es posible que necesite nuestra ayuda. Si desea acceder a sus Datos Personales, actualizarlos o corregirlos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información facilitada en esta Política. Le responderemos en un plazo razonable y, en cualquier caso, dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. Es posible que le pidamos información adicional para verificar su identidad. En la mayoría de los casos, le proporcionaremos acceso y corregiremos o borraremos cualquier información inexacta que descubramos. En algunos casos, sin embargo, podemos limitar o denegar su solicitud si la ley nos lo permite o exige o si no podemos verificar su identidad.
Medidas que tomamos para proteger su información personal
Mantenemos medidas administrativas, físicas y tecnológicas razonables para proteger la confidencialidad y seguridad de la Información Personal que usted envía en o a través de este Sitio. Lamentablemente, ningún sitio web, servidor o base de datos es completamente seguro o "a prueba de hackers". Por lo tanto, no podemos garantizar que sus Datos Personales no sean divulgados, utilizados indebidamente o perdidos por accidente o por actos no autorizados de terceros.
Cómo compartimos su información personal con terceros
Proveedores externos. Podemos compartir Información Personal recopilada a través de este Sitio con otros proveedores externos que actúen para o en nombre de Home Lending Pal. Por ejemplo, podemos compartir Información Personal con empresas que proporcionan alojamiento web o servicios de correo electrónico para nuestro negocio. Estos proveedores externos pueden necesitar información sobre usted para llevar a cabo sus funciones.
Negociaciones comerciales. Podemos contemplar, por razones estratégicas o de otro tipo, la venta, compra, afiliación, fusión o reorganización con uno o más terceros. Al negociar con un tercero la celebración de un acuerdo de este tipo, es posible que tengamos que revelar sus Datos Personales. En tales casos, tomaremos medidas razonables para proteger la Información Personal que revelemos, por ejemplo, exigiendo al posible comprador que firme un acuerdo de no divulgación que limite el uso y proteja la confidencialidad de la Información Personal.
Transferencias comerciales. Su información personal puede ser transferida a una organización sucesora si, por ejemplo, transferimos la propiedad o el funcionamiento de este sitio a otra organización o si nos fusionamos con otra organización. Si se produce dicha transferencia, el uso que la organización sucesora haga de su Información Personal seguirá estando sujeto a esta Política y a las preferencias de privacidad que usted nos haya expresado.
Cumplimiento de las leyes y protección de nuestros derechos y los derechos de terceros. Podremos revelar sus Datos Personales cuando, de buena fe, consideremos que dicha revelación es apropiada para cumplir la ley, una orden judicial o una citación. También podremos revelar sus Datos Personales para prevenir o investigar un posible delito, como fraude o usurpación de identidad; para proteger la seguridad de este Sitio u otros sistemas de Home Lending Pal; para hacer cumplir o aplicar nuestras Condiciones de Uso en línea o de la Estación u otros acuerdos; o para proteger nuestros propios derechos o propiedad o los derechos, propiedad o seguridad de nuestros usuarios u otros.
Como se describe en un Aviso de Privacidad. Nos reservamos el derecho a divulgar sus datos personales tal y como se describe en cualquier Aviso de Privacidad publicado en la página Web en la que usted facilite dicha información. Al proporcionar su información personal en esa página web, usted estará dando su consentimiento a la divulgación de su información personal como se describe en ese Aviso de Privacidad.
Menores de trece años
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Derechos de privacidad en California
En virtud del artículo 1798.83 del Código Civil de California, un residente en California que haya facilitado datos personales a una empresa con la que haya establecido una relación comercial con fines personales, familiares o domésticos ("cliente de California") tiene derecho a solicitar información sobre si la empresa ha revelado datos personales a terceros con fines de marketing directo. En general, si la empresa ha revelado información personal, al recibir una solicitud de un cliente de California, la empresa está obligada a proporcionar una lista de todos los terceros a los que se ha revelado información personal en el año natural anterior, así como una lista de las categorías de información personal que se han revelado.
Cómo tratamos las señales "Do Not Track
Algunos navegadores pueden permitirle solicitar que los sitios web no rastreen sus actividades a lo largo del tiempo y a través de sitios web de terceros u otros servicios en línea enviando señales de "no rastrear" a sitios web comerciales como el Sitio. Nosotros seguimos las instrucciones de "no rastrear" proporcionadas por su navegador.
Enlaces a otros sitios
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Esta política puede cambiar
Esta Política describe las políticas y prácticas actuales de Home Lending Pal con respecto a la Información Personal que recopilamos a través de este Sitio.
Estamos continuamente mejorando y añadiendo características y funcionalidades a este Sitio y a los servicios que ofrecemos a través del mismo. Como resultado de estos cambios (o de cambios en la ley), es posible que tengamos que actualizar o revisar esta Política. En consecuencia, nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política en cualquier momento, sin previo aviso, mediante la publicación de la versión revisada de esta Política detrás del enlace marcado "Política de Privacidad" en la parte inferior de cada página de este Sitio. Su uso continuado de este Sitio después de que hayamos publicado la Política revisada constituye su aceptación de la Política revisada.
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